Déclaration de confidentialité

1. Objet et service responsable
2. Informations générales sur le traitement des données
3. Collecte, traitement et utilisation de données personnelles
4. Inscription à myAspria et résiliation
5. Collecte de données d'accès
6. Inclusion de services et de contenus de tiers
7. Newsletter
8. Utilisation de cookies
9. Google Analytics
10. Google Remarketing, Facebook et d'autres plates-formes
11. Révocation, modifications, corrections et actualisations
12. Modifications de la déclaration de confidentialité

1. Objet et service responsable

1.1. La présente déclaration de confidentialité explique la manière, la portée et le but de la collecte et de l'utilisation de données, ainsi que de l'utilisation de cookies sur le site internet et les offres de la société Aspria Holdings BV, Hill Place House, 55A High Street, London SW19 5BA, UK, http://www.aspria.com/fr/legal/ , en sa capacité de service responsable du traitement des données (ci-après désignée par les termes « Aspria » ou « nous »).

1.2. Aspria respecte la vie privée de toutes les personnes qui visitent le présent site internet. Les directives sur la protection des données qui suivent énumèrent les informations vous concernant susceptibles d'être collectées par Aspria, et les fins auxquelles elles sont utilisées. Des informations complémentaires quand à l'usage prévu sont disponibles à différents endroits du site internet.

1.3. Le terme « utilisateur » utilisé ci-après désigne tant nos clients que les visiteurs de nos offres en ligne.

2. Informations générales sur le traitement des données

2.1. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles de l'utilisateur dans le respect des directives applicables en matière de protection des données. Cela signifie que les données de l'utilisateur ne sont utilisées que dans le cadre d'une autorisation légale ou en présence d'un consentement.

2.2. Nous prenons des mesures de sécurité techniques, contractuelles et organisationnelles, en l'état actuel de la technologie (entre autres par l'utilisation de techniques de cryptage) afin de garantir le respect des prescriptions légales sur la protection des données et pour protéger de manipulations, pertes et destructions intentionnelles ou accidentelles les données que nous utilisons, ainsi que pour éviter leur accès par des personnes non-autorisées.

2.3. Nous informons les personnes investies de l'autorité parentale que les données personnelles transmises volontairement par des mineurs sont également assujetties à nos directives en matière de protection de données. Nous encourageons les personnes investies de l'autorité parentale à expliquer aux mineurs dont elles ont la charge comment faire usage de leurs données personnelles de façon sécurisée et responsable lors de l'utilisation d'Internet.

3. Collecte, traitement et utilisation de données personnelles

3.1. Les données personnelles ne sont collectées que lorsque vous nous les communiquez, par exemple pour exécuter un contrat, répondre à une demande ou pour vous inscrire à des prestations de services personnalisés. Vos données personnelles sont traitées en République fédérale d'Allemagne.

3.2. Les données personnelles de l'utilisateur sont utilisées aux fins suivantes :

  • Pour exécuter nos services et prestations pour l'utilisateur.
  • Pour garantir l'efficacité du service à la clientèle et de l'assistance technique.
  • Pour effectuer des notifications techniques ou à caractère commercial dans le cadre de nos offres.
3.3. Nous transmettons ces données à des tiers sur la base d'un consentement ou, lorsque cela s'avère nécessaire, à des fins de facturation (par ex. exécution de transactions bancaires ou envoi de factures par la poste) ou autres, afin de remplir nos obligations contractuelles envers l'utilisateur.

3.4. Lorsque vous prenez contact avec nous, nous enregistrons les informations afin de traiter la demande et pour répondre aux éventuelles questions complémentaires.

3.5. Les données personnelles sont supprimées aussitôt qu'elles ont rempli leur objectif et qu'aucune obligation de conservation ne s'y oppose.

Vous pouvez obtenir des informations sur vos données et soumettre toutes vos suggestions par e-mail à l'adresse suivante :
Aspria Holding BV
Hill Place House 55A
High Street London
SW19 5BA
security@aspria.com

4. Inscription à myAspria et résiliation

4.1. La plate-forme communautaire « myAspria » est mise à la disposition de nos membres, qui reçoivent leurs données d'accès à « myAspria » lors de la conclusion du contrat.

4.2. En outre, les utilisateurs décident en principe eux-mêmes des données qu'ils dévoilent en utilisant « myAspria », et à qui ces données sont accessibles. C'est le cas, par exemple, quand les utilisateurs indiquent leur nom, entre autres, dans leur profil d'usager ou la section des commentaires.

4.3. Les utilisateurs ont la possibilité de révoquer leur adhésion à « myAspria » indépendamment de leur adhésion à Aspria.

4.4. Une fois la résiliation effective, nous sommes habilités à effacer le profil d'usager de l'utilisateur. Il revient aux utilisateurs de protéger leurs données contenues dans « myAspria » avant une résiliation effective.

5. Collecte de données d'accès

5.1. Nous collectons des données sur chaque accès au serveur sur lequel cette offre se trouve (fichiers journaux de serveurs). Font partie des données d'accès le nom de la page web visitée, les données, la date et l'heure de la visite, la quantité de données transférées, le message de chargement réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment consultée), l'adresse IP et le fournisseur d'accès demandeur.

5.2. Conformément aux dispositions légales en vigueur, nous utilisons les données d'enregistrement sans attribution à la personne de l'utilisateur ou autre création de profil, uniquement pour des évaluations statistiques à des fins d'organisation, de sécurité et d'optimisation de l'offre. Toutefois, nous nous réservons le droit d'examiner a posteriori les données d'enregistrement en présence d'une suspicion justifiée d'utilisation illégale, fondée sur des indices concrets.

6. Inclusion de services et de contenus de tiers

6.1. Il peut arriver que notre site internet comporte des contenus de tiers, comme par exemple des vidéos de YouTube, des cartes de Google Maps, des flux RSS ou des graphiques d'autres pages web.

6.2. Ceci présuppose toujours la détection de votre adresse IP par ces fournisseurs de contenus, car ils ne sont pas en mesure d'envoyer de contenus à votre navigateur sans l'adresse IP. L'adresse IP est dès lors nécessaire pour l'affichage de ces contenus. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs utilisent l'adresse IP uniquement pour fournir ces contenus.

7. Newsletter

7.1. Nous n'envoyons de newsletters, d'e-mails et d'autres notifications électroniques contenant des informations commerciales (ci-après : « newsletter ») qu'avec le consentement du destinataire, ou dans le cadre d'une autorisation légale.

7.2. Les newsletters informent sur nos prestations, sur des offres particulières liées à notre offre de prestations, sur notre plate-forme en ligne myASPRIA, sur des actualités, sur des offres particulières destinées à nos membres, ou sur notre entreprise.

7.3. Les newsletters paraissent en principe sur une base mensuelle ou bimensuelle, mais peuvent également être envoyées de façon non-programmée lors d'occasions ou d'actions particulières.

7.4. Par contre, les informations à caractère non-commercial, qui sont envoyées dans le cadre des relations contractuelles ou commerciales, ne font pas partie des newsletters. Il peut s'agir, par exemple, de l'envoi d'e-mails de service contenant des informations techniques ou organisationnelles concernant notre prestation de service, des informations sur des modifications techniques ou législatives, des demandes de précisions en relation avec des tâches, ou des informations comparables.

7.5. En outre, les inscriptions à la newsletter sont enregistrées automatiquement afin de pouvoir établir le processus d'inscription conformément aux prescriptions légales. Il s'agit en particulier de la détermination du moment de l'inscription et du moment de la confirmation.

7.6. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à la conservation des données, de l'adresse e-mail et de leur utilisation pour l'envoi de la newsletter. Cette révocation peut s'effectuer via un lien contenu dans les newsletters.

8. Utilisation de cookies

8.1. Les cookies sont des informations qui sont transmises à votre navigateur web par notre serveur web et qui y sont conservées pour une consultation ultérieure. Les cookies de notre site web ne collectent en aucun cas de données personnelles. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons que nous utilisons des cookies dans le cadre d'une mesure de portée pseudonyme. Il est également possible de consulter notre site web en excluant les cookies. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient enregistrés sur votre ordinateur, nous vous engageons à désactiver l'option correspondante dans les paramètres de votre navigateur. Les paramètres de votre navigateur vous permettent d'effacer les cookies enregistrés. L'exclusion de cookies peut conduire à des limitations fonctionnelles lors de la consultation de notre site internet.

8.2. En outre, il est possible de gérer un grand nombre de cookies de publicités en ligne pour des entreprises en utilisant le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

9. Google Analytics

9.1. Le présent site web utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, soit des fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation du présent site internet sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux USA, où elles sont conservées.

9.2. Nous attirons votre attention sur le fait que, via ce site web, Google Analytics a reçu le code anonymizeIp(), afin d'assurer un traitement anonymisé des adresses IP. Cela signifie que votre adresse IP a été raccourcie au préalable par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans les autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas d'exception que l'adresse IP est transmise dans sa totalité à un serveur de Google aux USA, où elle est raccourcie. Google, pour le compte du gestionnaire du présent site internet, utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour produire des rapports sur l'activité du site et pour fournir d'autres prestations liées à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

9.3. Vous avez la possibilité d'empêcher l'enregistrement de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation ; toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser l'ensemble des fonctions du présent site web. En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (en ce compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

10. Google Remarketing, Facebook et d'autres plates-formes

10.1. Nous utilisons les services de remarketing de Google Inc., Facebook et d'autres plates-formes, dont fait également partie le programme de publicité en ligne « Google AdWords ». Le remarketing permet aux utilisateurs qui ont consulté des sites web faisant partie du réseau d'affichage Google de se voir proposer des annonces publicitaires ciblées sur leurs intérêts sur les autres sites du réseau. Google, Facebook et d'autres plates-formes peut, à ces fins, utiliser des tags de remarketing (pixels ou code invisibles, également désignés sous le terme de « balises web »). Les tags de remarketing permettent d'analyser des informations comme le trafic de visiteurs sur notre site internet. De plus, les informations pseudonymes peuvent être enregistrées dans les cookies sur l'ordinateur de l'utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les pages web référentes, les heures de consultation, ainsi que d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne qui peuvent être combinées avec des informations similaires provenant d'autres sources. En ce qui concerne Google AdWords, chaque client d'Adwords reçoit un cookie différent. Dès lors, les cookies ne peuvent pas être suivis par le biais des sites web des clients d'Adwords. Les informations récoltées par les cookies de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients d'AdWords ayant opté pour le traçage de conversion. Les clients d'AdWords sont informés du nombre total des utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page affiliée par le biais d'un tag de traçage de conversion. Ils ne reçoivent en revanche aucune information permettant d'identifier personnellement un utilisateur.

10.2. Pour obtenir davantage d'informations sur l'utilisation de données à des fins publicitaires par Google, veuillez consulter la page de présentation : http://www.google.com/policies/technologies/ads/ .

10.3. Si vous souhaitez vous opposer à la collecte de données par Google à des fins de remarketing, vous pouvez désactiver le cookie de traçage de conversion Google dans les préférences utilisateur de votre navigateur internet, ou utiliser les options d'opposition et de paramétrage : pour désactiver la publicité ciblée sur les intérêts quand vous visitez des sites web de Google : http://www.google.com/ads/preferences/ ; pour désactiver la publicité ciblée sur les intérêts quand vous visitez des sites web en-dehors de Google : http://www.google.com/settings/ads/anonymous.

11. Révocation, modifications, corrections et actualisations

11.1. Vous avez le droit d'obtenir sur demande et gratuitement toutes les informations relatives aux données personnelles que nous avons enregistrées sur votre personne. Les coordonnées se trouvent dans la rubrique « Adresse bibliographique ».

11.2. En outre, vous avez le droit d'exiger la correction des données incorrectes, la révocation de consentements, le blocage et l'effaçage de vos données, pour autant que cela n'aille pas à l'encontre d'une quelconque obligation légale de conservation.

12. Modifications de la déclaration de confidentialité

12.1. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à la présente déclaration de confidentialité afin de l'adapter à des situations juridiques modifiées ou en cas de changements dans les services ou le processus de traitement des données.

12.2. Dès lors, nous prions les utilisateurs de s'informer régulièrement quant à son contenu, et en particulier lorsqu'ils communiquent à nouveau des informations personnelles.

Déclaration de confidentialité, version du 15 juin 2016