Pourquoi y a-t-il une restriction sur la taille des classes ?
Nous avons limité le nombre de participants aux cours collectifs dans nos studios afin de maintenir une distance appropriée entre les membres participants. En plus de cela, nous avons réduit la durée de certains cours pour permettre le nettoyage et la mise en place du cours suivant. Nous examinerons continuellement la demande concernant l’horaire des cours et, si possible, nous apporterons des modifications pour répondre à vos requêtes.
Quel est le dernier moment pour s'inscrire à un cours collectif ?
Vous pouvez vous inscrire au cours jusqu'au début de celui-ci. Veuillez ne pas entrer dans le studio sans réservation. L’instructeur confirmera votre présence au début du cours et expliquera les consignes de sécurité.
Quelle est la politique d'annulation ?
Si vous avez un empêchement pour venir au Club, veuillez annuler votre participation au plus tard 2 heures avant votre créneau horaire réservé. Ceci permet alors à un membre de la liste d'attente de profiter de cette place.
Si vous n’annulez pas votre venue plus de 3 fois (3 no shows) sur une période de 30 jours, vous ne pourrez plus réserver votre participation aux cours collectifs, au fitness et à la piscine pendant 30 jours.
Comment fonctionne la liste d'attente ?
Si le cours est complet, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente. Tous ceux qui sont sur la liste d'attente seront avertis automatiquement via une notification et par e-mail si une place devait se libérer. Vous pouvez alors réserver cette place si elle est encore disponible.
Quelle est la politique de réservation pour les cours collectifs ?
Vous pouvez avoir jusqu’à 5 réservations simultanées. Une fois une réservation passée, vous pourrez réserver à nouveau un cours collectif, votre venue à la piscine ou au fitness. Vous pouvez réserver 5 jours à l’avance à partir de 7.00 du matin.
Vous pouvez également vous inscrire sur la liste d'attente d’un cours, pour recevoir une notification si une place se libérait.
Veuillez arriver 5 minutes avant le début du cours et quitter le Club une fois le cours terminé, pour permettre aux autres membres de profiter également des installations.
Notre horaire de cours peut également être consulté ici.
Quelle est la politique de réservation des espaces fitness ?
Pour permettre au plus grand nombre possible de membres d’utiliser ces zones populaires, veuillez limiter votre temps d'entraînement à un créneau d'une heure.
Comment réserver la piscine ?
Veuillez utiliser l'app pour réserver votre heure d'arrivée à la piscine.
Pour garantir que nos piscines restent accessibles au plus grand nombre possible de membres, veuillez limiter votre réservation à un créneau d'une demi-heure.
