À l’Aspria, nous accordons beaucoup d’importance au respect de votre vie privée et à la sécurité de vos données à caractère personnel. C’est pourquoi nous tenons à vous expliquer, de manière transparente :

• Pourquoi et comment nous traitons vos données à caractère personnel, et ce que nous faisons pour protéger ces données.
• Le contrôle et les choix dont vous disposez quant au moment et à la façon de partager vos données à caractère personnel.
• Vos droits en la matière et les personnes à contacter en cas de questions.

Nous mettons un point d’honneur à respecter les normes les plus strictes en ce qui concerne la protection des données personnelles, en adoptant des politiques impliquant le plus haut niveau de compliance, à savoir les normes GDPR pour l’Union européenne et le Royaume-Uni.

Aspria Holdings BV fait office de responsable du traitement des données sur plusieurs marchés européens (Belgique, Allemagne et Italie). Ses coordonnées sont les suivantes :

Aspria Holdings BV

Luna ArenA, Herikerbergweg 238
1101 CM Amsterdam

Boîte 23393

dont le siège social est établi :

Hill Place House
55A High Street
Wimbledon
Londres, SW19 5BA
Royaume-Uni

Tél. : +44 20 8944 4087

E-mail : info@aspria.com
Site Web : www.aspria.com

CEO et fondateur : Brian Morris
Forme juridique : Aspria Holdings BV

Siège de l’entreprise : Amsterdam

Tribunal d’enregistrement de l’entreprise : Chambre du Commerce, Amsterdam, numéro d’entreprise 33287052
N° TVA : GB 977120508

Aspria Holdings BV

et ses filiales au sein d’Aspria Group :
Belgique

·       Aspria Club SA, rue Sombre 56, 1200 Bruxelles

·       Aspria City SA, rue Sombre 56, 1200 Bruxelles

·       Aspria La Rasante SA, rue Sombre 56, 1200 Bruxelles

Allemagne

·       Aspria Alstertal GmbH, Rehagen 20, 22339 Hambourg

·       Aspria Berlin GmbH, Karlsruher Straße 20, 10711 Berlin

·       Aspria Hamburg City GmbH & Co. KG, Karlsruher Straße 20, 10711 Berlin

·       Aspria Hannover GmbH, Karlsruher Straße 20, 10711 Berlin

Italie

·       Aspria Club Milano S.P.A., Via Cascina Bellaria 19, 20153 Milan

·       Aspresso Roma SRL., Via Marco Polo 127, 00154 Roma

·       Tennis Club Ambrosiano SSDRL, Via Feltre 33, 20134 Milano

Pour nous contacter, vous pouvez passer par notre délégué à la protection des données

-        E-mail : dataprotection@aspria.com

-     Tél. : +49 (0)30 890 6888 0

-        Adresse postale :

Aspria Holdings BV

c/o Aspria Berlin GmbH

Karlsruher Str. 20

10711 Berlin
Allemagne

À l’attention du délégué à la protection des données

En cas de questions ou préoccupations concernant le traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse dataprotection@aspria.com.

Si vous estimez que nous n’avons pas répondu de manière suffisante à vos questions ou préoccupations, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données :

·         Belgique https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen

·         Allemagne

·       Berlin – https://www.datenschutz-berlin.de/

·       Hambourg – https://datenschutz-hamburg.de/

·       Niedersachsen – https://www.lfd.niedersachsen.de/

·         Italie https://www.garanteprivacy.it/home

·        Pays-Bas https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl

·            Royaume-Uni : Information Commissioner’s Office

·       https://ico.org.uk/your-data-matters/

·       Ou https://ico.org.uk/make-a-complaint/your-personal-information-concerns/

Nous proposons plusieurs services et offres, sur la base de la relation que vous entretenez avec nous – Aspria Holdings BV. Par exemple, vous pouvez être :

·       Un membre de l’un de nos clubs

·       Un client de notre hôtel

·       Un visiteur de notre site Web

Les données à caractère personnel que nous traitons varient en fonction des services auxquels vous souscrivez et des fonctionnalités que vous utilisez. Les données dont nous avons besoin ne sont en effet pas les mêmes pour chacun de nos services.

Les bases légales sur lesquelles nous pouvons traiter des données personnelles dans le cadre du règlement GDPR sont les suivantes :

·       Consentement

·       Contrat

·       Obligation légale

·       Intérêt légitime

Il existe deux autres bases légales possibles, à savoir l’intérêt vital et l’intérêt public, mais nous ne traitons des données personnelles sur l’une de ces bases que lorsque nous y sommes obligés.

Nous ne traitons des données considérées comme faisant partie d’une catégorie à part (par ex. des données indiquant l’origine raciale ou ethnique) que si nous disposons d’une autorisation légale, notamment sous la forme d’un consentement explicite de votre part.

Notre objectif est de traiter les données personnelles conformément aux principes d’un traitement juste et transparent. La présente politique en matière de traitement des données vise à vous informer des finalités du traitement de vos données à caractère personnel et de vos droits en la matière.

Nous la complétons en vous indiquant les moments où nous demandons/collectons des données personnelles, toujours en temps utile et dans un format approprié.

Vous disposez de plusieurs droits pour comprendre le traitement que nous faisons de vos données personnelles et pour contrôler l’utilisation que nous faisons de ces données en fonction de la base légale applicable. Vos droits sont les suivants :

·  Droit d’accès – Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

·  Droit de rectification – Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si celles-ci sont inexactes. Vous avez également le droit de demander à ce que nous complétions vos données personnelles si celles-ci ne sont pas complètes.

·  Droit à l’oubli – Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la suppression de vos données personnelles.

·   Droit de limitation de traitement – Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

·  Droit d’opposition au traitement – Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Pour ce qui concerne les données traitées sur la base du consentement, vous avez le droit, à tout moment, de retirer votre consentement quant au traitement de vos données.

·  Droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander à ce que nous transférions les données personnelles que vous nous avez transmises à une autre organisation, ou à vous-même, dans certaines circonstances.

Belgique

·       https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen
Allemagne

·       Berlin – https://www.datenschutz-berlin.de/

·       Hambourg – https://datenschutz-hamburg.de/

·       Niedersachsen – https://www.lfd.niedersachsen.de/

Italie

·             https://www.garanteprivacy.it/home

Pays-Bas

·       https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl
Royaume-Uni : Information Commissioner’s Office

·       https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/

Pour demander à exercer vos droits en matière de données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse dataprotection@aspria.com ou par courrier. L’exercice de vos droits ne vous coûtera rien.

En cas de demande en ce sens, nous disposons d’un délai de réponse d’un mois, mais nous essaierons de revenir vers vous le plus rapidement possible.

Nous procédons à une analyse régulière des méthodes que nous utilisons, afin de soutenir et de faciliter l’exercice de vos droits en matière de données personnelles.

Nous traitons vos données à caractère personnel quand vous utilisez nos produits et services, sur la base de la relation que vous entretenez avec nous.

5.1.       Lorsque vous communiquez avec nous, nous traitons :

• Des données de contact – Des informations personnelles vous concernant, de sorte que nous puissions communiquer et correspondre avec vous, par ex. l’adresse e-mail que vous nous communiquez.
• Des données de correspondance – Des informations liées à notre correspondance avec vous, par ex. concernant votre demande.

Lorsque vous visitez notre site Web, nous traitons les données suivantes en plus des données de communication générales :

• Données de marketing – Des informations personnelles que vous nous transmettez de sorte que nous puissions vous tenir au courant de produits et services liés aux services auxquels vous avez souscrit auprès de nous.
• Données d’utilisation du site Web – Des informations concernant votre utilisation de nos services et votre interaction avec eux à travers notre site Web. Ces données nous permettent d’analyser les performances du site Web et d’améliorer son efficacité.

Nous vous offrons la possibilité de retirer votre consentement/vous désinscrire dans chacun de nos e-mails, mais vous devez nous contacter si vous souhaitez retirer votre consentement ou exercer votre droit d’opposition par rapport au marketing direct.

Lorsque vous rejoignez l’un de nos clubs ou que vous traitez avec nous, nous traitons les données personnelles suivantes :

• Données d’activité – De sorte que nous puissions vous offrir un service ou un produit.
• Données financières – Des informations personnelles qui nous permettent de vous tenir au courant des produits et services liés aux services auxquels vous avez souscrit auprès de nous.

• Nous ne traitons des données personnelles concernant des enfants qu’avec l’accord de leurs parents ou tuteurs, pour que ces enfants puissent utiliser le club ou en devenir membre et pour assurer la sécurité de ces enfants.
• Nous ne traitons des données liées à la santé des enfants (allergies, par ex.) que lorsque nous y sommes légalement obligés et pour assurer le bien-être de l’enfant en question.

• Nous ne collectons des données liées à la santé de nos membres (poids, etc.) qu’avec le consentement de la personne concernée, dans le but de répondre à des questionnaires de santé, de faire des check-ups physiques, de créer des plans d’entraînement et de suivre les activités sportives de la personne, pour son propre avantage.
• Nous ne traitons des données de santé personnelles, comme le statut de vaccination, le niveau de guérison à la suite d’une infection et/ou le statut de test au virus SARS-CoV-2, que dans le respect des réglementations locales actuelles, édictées par le gouvernement, sur la base de notre obligation légale en la matière et dans le cadre de mesures de lutte contre la pandémie
  (Covid-19/coronavirus).
• Il en va de même pour les données personnelles concernant des invités, visiteurs et autres personnes pénétrant nos installations, pour la finalité de tracing des infections au Covid-19 et sur la base de notre obligation légale.

Les personnes qui nous contactent ou sont intéressées par nos services ou nos clubs.

Nous vous offrons la possibilité de retirer votre consentement/vous désinscrire dans chacun de nos e-mails, mais vous devez nous contacter si vous souhaitez retirer votre consentement ou exercer votre droit d’opposition par rapport au marketing direct.

Nous traitons des données appartenant à deux grandes catégories via l’app myAspria, réservée à nos membres :

• Données client – Des données personnelles concernant les clients. L’objectif est de pouvoir communiquer avec vous et gérer votre compte si vous souscrivez à nos services.
• Données d’utilisation de l’app – Des informations concernant votre utilisation de nos services et votre interaction avec eux à travers notre app. Ces données nous permettent de vous offrir des services personnalisés.

Lorsque vous créez un compte sur notre app, nous vous demandons de nous fournir plusieurs données client, comme vos coordonnées.

Lorsque vous téléchargez notre application, vous devez fournir des données de plusieurs types. Vous trouverez de plus amples détails à ce sujet sur les sites suivants :

• Informations sur l’Apple Store par rapport au respect de la vie privée – https://apps.apple.com/il/app/myaspria/id1471530478
• Informations sur le Google Play Store par rapport au respect de la vie privée – https://play.google.com/store/apps/details? id=com.technogym.mywellness.myaspria&hl=en_US&gl=US

Nous utilisons des données d’utilisation de l’app pour vous fournir des services et pour assurer les fonctionnalités nécessaires à nos activités.

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web ou lorsque vous le consultez, nous collectons plusieurs données de manière automatique, de sorte à pouvoir analyser et rassembler des informations sur votre utilisation de nos services, afin d’améliorer les fonctionnalités que nous proposons aux utilisateurs.

Résumé des finalités de traitement des données :

• Données sur les visiteurs d’un jour de nos clubs de détente
• Données sur les clients de nos hôtels
• Données concernant les fournisseurs
• Données sur le personnel et les contractants 
  

Nous nous engageons à protéger les données personnelles vous concernant. Pour cela, nous :

• Mettons en place des mesures techniques et organisationnelles solides, comprenant la pseudonymisation, le cryptage, la restriction d’accès et des politiques sûres de stockage des données, afin d’éviter que des personnes non autorisées accèdent à vos données et que vos données personnelles soient conservées plus longtemps que nécessaire dans nos systèmes.
• Limitons l’accès de notre personnel et des tiers avec lesquels nous travaillons aux données à caractère personnel dont nous disposons.
• Évaluons régulièrement nos mesures techniques et organisationnelles afin de nous assurer qu’elles sont appropriées. 

L’accès des employés et contractants de l’Aspria Group aux données à caractère personnel se fait sur la base du principe du « moindre privilège ». Cela signifie que ces personnes disposent du niveau d’accès ou de permission le plus bas nécessaire pour réaliser leurs tâches.

L’ensemble du personnel Aspria Holdings est aussi régulièrement sensibilisé à l’importance de la protection des données.

Afin de pouvoir réaliser les activités reprises dans la présente politique de respect de la vie privée et de permettre un accès à nos services à l’échelle mondiale, nous conservons et distribuons des contenus et données dans des systèmes et data centers à travers le monde.

Pour quelques-unes de nos activités, des données personnelles collectées au sein de l’Union européenne et en Suisse sont transférées à des tiers (et traitées par eux) établis dans un autre pays soumis à d’autres lois de respect de la vie privée que celles du pays dans lequel vous vivez.

Lorsque nous devons procéder à un tel transfert, de manière directe ou par le biais de tiers avec lesquels nous avons signé un contrat, nous :

• Veillons à ce que le transfert de vos données personnelles soit réalisé conformément aux lois applicables en matière de protection des données, par ex. nous nous basons sur
• Les accords d’adéquation GDPR pour l’Union européenne et le Royaume-Uni pour le transfert des données en interne au sein de l’Aspria Group
• Des clauses contractuelles standards telles qu’approuvées par la Commission européenne – nous aurons transféré tous nos fournisseurs basés sur de telles clauses sur les nouvelles clauses approuvées pour le 27 décembre 2022.

En plus du mécanisme de transfert légal, nous réalisons une analyse de l’efficacité de ce mécanisme de transfert pour soutenir vos droits et libertés par rapport à nos sous-traitants.

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous faisons appel à des sous-traitants qui nous fournissent certaines parties de nos services.

Nous signons des contrats avec ces sous-traitants, dans lesquels nous veillons à ce qu’ils traitent les données que nous leur transmettons uniquement dans le cadre du traitement convenu avec eux. Nous précisons également qu’ils doivent mettre en place des pratiques spécifiques de minimisation des données et conserver les données de manière sûre et uniquement pendant la durée convenue avec nous.

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement :

• Pendant la durée nécessaire pour la fourniture de notre service.
• Et à des finalités commerciales légitimes et essentielles, comme le maintien de la performance de notre application Web, la prise de décisions commerciales basées sur les données concernant de nouvelles fonctionnalités et offres, le respect de nos obligations légales et la résolution de litiges.

Nous supprimerons les données personnelles que vous nous demandez de supprimer, à moins que nous soyons légalement autorisés ou tenus de les conserver, car leur suppression nous empêche de réaliser certaines opérations commerciales nécessaires, par ex. :

• S’il y a un problème non résolu au niveau de votre compte, comme un crédit à rembourser ou un litige/une plainte non résolu(e), nous conserverons les données personnelles nécessaires jusqu’à ce que le problème soit réglé ;
• Lorsque nous devons conserver des données à caractère personnel dans le cadre de nos obligations légales, fiscales, d’audit et de comptabilité, nous conserverons les données personnelles nécessaires pendant la période prévue par la loi applicable, et/ou
• Lorsque cela s’avère nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, en cas par exemple de prévention de la fraude ou de maintien de la sécurité de nos utilisateurs.

Les cookies sont des informations qui sont transmises de notre serveur Web à votre navigateur Web et qui sont conservées pour vos prochaines visites sur notre site. Ces informations nous permettent de rendre notre offre de produits et services plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont conservés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

Les cookies sur notre site Web ne collectent aucune donnée personnelle. Notre site peut être consulté sans cookies. Lors de votre première visite sur notre site, nous vous demandons si vous acceptez que des cookies soient enregistrés et vous donnons la possibilité de définir quels cookies vous autorisez.

Les cookies sauvés précédemment peuvent être supprimés dans les paramètres de votre navigateur. Les cookies offrent une expérience de navigation optimale. Leur désactivation peut diminuer les fonctionnalités de notre site Web.

Notre app et notre site Web peuvent afficher des liens vers des sites de tiers.

Lorsque vous cliquez sur un lien qui ne s’inscrit pas dans le service que nous offrons, vous quittez l’environnement Aspria. Nous ne pourrons donc pas être tenus responsables des dispositions en matière de respect de la vie privée ou du contenu se trouvant sur ces sites de tiers.

Toutes les données à caractère personnel que vous transmettrez à ces tiers ne seront pas soumises à la présente politique en matière de respect de la vie privée. Pour comprendre comment vos données personnelles seront collectées et traitées par ces tiers, nous vous renvoyons à leur propre politique de respect de la vie privée.

La présente politique en matière de respect de la vie privée a été mise à jour pour la dernière fois le 15/10/2021. N’hésitez pas à l’imprimer pour l’avoir toujours sous la main.