Pourquoi y a-t-il une restriction sur la taille des classes ?
Nous avons limité le nombre de participants aux cours collectifs dans nos studios afin de maintenir une distance appropriée entre les membres participants. Nous examinerons continuellement la demande concernant l’horaire des cours et, si possible, nous apporterons des modifications pour répondre à vos requêtes.
Quel est le dernier moment pour s'inscrire à un cours collectif ?
Vous pouvez vous inscrire au cours jusqu'au début de celui-ci. Veuillez ne pas entrer dans le studio sans réservation. L’instructeur confirmera votre présence au début du cours et expliquera les consignes de sécurité.
Quelle est la politique d'annulation ?
Les annulations aux cours devront se faire au plus tard 2h avant le début du cours afin qu'un autre Membre puisse participer au cours.
Si vous n’annulez pas votre venue plus de 3 fois (3 no shows) sur une période de 30 jours, vous ne pourrez plus réserver votre participation aux cours collectifs, au fitness et à la piscine pendant 30 jours.
Veuillez noter qu'aucune annulation ne sera prise en compte si celle-ci est envoyée par e-mail.
Vous pouvez nous joindre par téléphone au +32 2 609 19 58 pour la piscine et +32 2 609 19 19 pour le Fitness.
Des Ipads sont également disponibles au Club pour effectuer une réservation ou une annulation.
Comment fonctionne la liste d'attente ?
Si le cours est complet, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente. Tous ceux qui sont sur la liste d'attente seront avertis automatiquement via une notification et par e-mail si une place devait se libérer. Vous pouvez alors réserver cette place si elle est encore disponible.
Il vous est toujours possible de venir au Club afin de profiter d'une place qui viendrait à se libérer en début de cours.
Quelle est la politique de réservation pour les cours collectifs ?
Vous pouvez réserver un cours collectif ou votre venue à la piscine 24 heures à l'avance. Les Discovery Workshops peuvent être réservés 7 jours à l’avance.
Vous pouvez avoir 3 réservations simultanées par jour avec un maximum de 5 réservations actives.
Une fois une réservation passée, vous pourrez réserver à nouveau un cours collectif ou votre venue à la piscine ou un nouveau Discovery Workshop.
Vous pouvez également vous inscrire sur la liste d'attente d’un cours, pour recevoir une notification si une place se libérait.
Votre réservation est nominative. Veuillez arriver 5 minutes avant le début du cours. Passé ce délai, votre place sera donnée à un autre Membre. Il n'est pas autorisé de rentrer dans le Studio ou la piscine plus de 5 minutes après le début du cours.
Notre horaire de cours peut également être consulté ici.
Quelle est la politique de réservation pour le fitness ?
Il n'est pas nécessaire de réserver votre place dans l'espace Fitness. Nos espaces nous permettent d'accueillir un grand nombre de membres tout en respectant les distances de sécurité.
Comment réserver la piscine ?
Veuillez utiliser l'app pour réserver votre heure d'arrivée à la piscine. La réservation est demandée jusqu'à 10h. Accès libre après 10.00.
Pour garantir que nos piscines restent accessibles au plus grand nombre possible de membres, veuillez limiter votre réservation à un créneau d'une demi-heure.
