Potete rimandarmela?

Si prega di contattare l’indirizzo reception@harbourclub.it. Il nostro staff sarà felice di assistervi con il reinvio della mail di attivazione.

Non ho uno smartphone. Come posso prenotare un corso?

Si prega di contattare l’indirizzo reception@harbourclub.it. Il nostro staff sarà felice di prenotare per lei un corso o un posto in area fitness.

Devo pagare per prenotare I corsi attraverso l’app?

Tutti i corsi presenti sul planning dell’APP sono gratuiti, ma è necessaria la prenotazione per potervi prendere parte.

Non posso prenotare in anticipo un corso. Non c’è il pulsante “prenota”

È possible prenotare i corsi con un anticipo massimo di 7 giorni.

Che cos’è myWellness?

MyWellness è una piattaforma che Aspria utilizza per fornire ai Soci degli utili strumenti all’interno del Club come la creazione di programmi di fitness, il monitoraggio dei propri risultati e prenotare i propri corsi di gruppo preferiti attraverso un’APP.

Perché ci sono delle restrizioni nel numero di partecipanti ai corsi?

Il numero di partecipanti ai nostri corsi è stato adeguato alle direttive istituzionale al fine di mantenere una distanza adeguata tra i Soci che svolgono le attività. Per questo motivo abbiamo aggiunto delle zone outdoor e manterremo dei corsi in streaming attraverso la piattaforma ZOOM. Inoltre, gli orari delle lezioni sono stati rimodulati così da consentire la pulizia e la riorganizzazione delle aree per la lezione successiva. Esamineremo continuamente la situazione e, ove possibile, apporteremo modifiche per soddisfare le richieste.

Qual è il tempo limite per poter prenotare un corso?

È possibile prenotare fino a pochi minuti prima dell’inizio della lezione. Non è possibile accedere all’area in mancanza della prenotazione. L’istruttore del corso segnerà la sua presenza all'inizio della lezione e delineerà le istruzioni di sicurezza.

Qual è la politica di cancellazione per i corsi di gruppo?

È possibile cancellare la propria prenotazione fino a 2 ore prima dell’inizio della lezione. Questo per consentire a un altro Socio in lista di attesa di prenotare il suo posto.

Scarica qui le Booking Policy

Come funziona la lista di attesa?

Se la lezione è piena, il suo nome sarà aggiunto in lista d'attesa. Chiunque sia nella lista di attesa verrà avvisato automaticamente tramite una notifica dell'APP e via e-mail qualora si liberasse un posto. Sarà poi possibile prenotare il corso.

Qual è la politica di prenotazione per i corsi di gruppo?

È possibile prenotare i corsi fino a 7 giorni in anticipo e fino a 3 corsi alla settimana. È possibile, inoltre, inserire il proprio nome nella lista di attesa per ricevere una notifica qualora si liberasse un posto.

Si prega di presentarsi alla lezione con 5 minuti di anticipo e di uscire dal Club una volta terminate l’attività per permettere agli altri Soci di utilizzare il Club.

Scopri qui il nostro Planning dei corsi.

Quali sono le politiche di prenotazione per la palestra?

Per accedere in palestra è necessario prenotare l’orario di arrivo attraverso la myAspria APP.

Per permettere al maggior numero di Soci di utilizzare le nostre aree, le chiediamo di prenotare al massimo 1 ora.

Se voglio andare in piscina devo prenotare?

Sì, anche per accedere in piscina è necessaria la prenotazione tramite myASPRIA APP. Saranno a disposizione 3 fasce orarie di 4 ore l’una per la piscina esterna. Dopo ogni fascia oraria la zona sarà sanificata. Solo in caso di maltempo sarà agibile anche la piscina interna.

Non riesco a scaricare l’app. Come posso fare?

La invitiamo a cercare myAspria sullo store suo smartphone (App store o Google play)

Come faccio a fare il logout dall’APP?

È sufficiente cliccare sulla sua foto in basso a destra, andare su impostazioni e premere “esci”

Come faccio a rendere il mio prfilo privato?

È possibile scegliere l’opzione al momento della registrazione, o in seguito attraverso l’APP

Come posso gestire le notifiche che ricevo via APP o email?

Potrà impostare le sue preferenze al momento della registrazione oppure attraverso le impostazione dell’APP-

Le notifiche sono utili strumenti che le permettono di tenere sempre sotto controllo la situazione delle sue prenotazioni, che la informano qualora si liberasse un posto o nel caso in cui un corso sia stato cancellato.

Come faccio a vedere il planning dei corsi?

Il nostro planning settimanale dei corsi è consultabile qui.

Posso aggiungere un promemoria per un corso sul mio calendario?

Sì, al momento della prenotazione le sarà chiesto se desidera aggiungere un promemoria sul calendario. Questa opzione è disponibile anche nelle impostazioni dell’APP.