Spa-Buchungen
Vor Ihrem Termin:
- Wir bitten Sie 15 Minuten vor dem vereinbarten Anwendungstermin zu erscheinen und sich an der Spa-Rezeption anzumelden. Eine Verspätung kann zu einer kürzeren Anwendungszeit führen, die Anwendungskosten bleiben dabei unverändert.
- Bitte informieren Sie uns bei Ihrer Reservierung, spätestens aber 7 Tage vor Ihrem gebuchten Termin über etwaige gesundheitliche Probleme oder eine Schwangerschaft.
- Wenn Sie als Gast zu uns kommen bitten wir Sie bei Ihrer Anmeldung ein gültiges Ausweisdokument an unserer Rezeption vorzulegen.
- Ein diskreter Umgang mit Ihren Daten und Angaben ist für uns selbstverständlich.
- Mit Ihrem Besuch akzeptieren Sie unsere aktuellen Clubregeln.
Stornierungsbedingungen:
- Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, 24 Stunden vorher abzusagen.
- Stornierungen außerhalb der Frist werden vollständig in Rechnung gestellt.
Spa-Tagespakete:
- Bitte kommen Sie pünktlich zu Ihrem geplanten Termin. Eine Verspätung kann zu einer kürzeren Anwendungszeit bzw. Clubnutzung führen, die Anwendungskosten bleiben dabei unverändert.
- Sollten Sie Ihr Spa Tagespaket nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, 48 Stunden vorher abzusagen. Stornierungen außerhalb der Frist werden vollständig in Rechnung gestellt.
- Bevor Sie Ihren Spa-Tag beginnen, laden wir Sie auf eine Clubtour ein. Die Konsultationsunterlagen überreichen Sie bitte ausgefüllt zu Beginn Ihrer Anwendung.
- Als Gast erhalten eine Clubkarte, die bei der Ankunft mit Guthaben aufgeladen wird.
- Die Clubkarte kann für den Kauf von ergänzenden Spa Produkten und Speisen und Getränken während Ihres Besuchs genutzt werden.
- Nicht verwendetes Guthaben wird Ihnen beim Verlassen des Clubs zurückerstattet.
Bei Fragen oder allgemeinen Informationen freut sich unser Spa-Empfangsteam unter: +49 40 520190-60 über Ihre Kontaktaufnahme.
Spa Packages
- Spa-Pakete haben eine Laufzeit von 6 Monaten.
- Die Laufzeit beginnt mit dem Kaufdatum.
- Anwendungen, die nicht innerhalb dieser Laufzeit in Anspruch genommen werden, verfallen.
- Termine können bis zu 24 Stunden vor Beginn der Anwendung kostenfrei umgebucht oder storniert werden.
- Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Behandlungsbeginn müssen wir leider den vollen Preis berechnen.